Politica de Privacidade

1. Quem somos

O Melocalizai oferece recursos de atendimento, automacao e comunicacao para negocios locais.

2. Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados fornecidos pelo usuario ou pelo cliente durante o atendimento, como nome, telefone, mensagens, preferencias de atendimento e dados necessarios para suporte ou operacao da plataforma.

3. Finalidades

• Prestar atendimento e responder solicitacoes.
• Operar automacoes de comunicacao autorizadas.
• Enviar notificacoes relacionadas ao atendimento.
• Melhorar seguranca, estabilidade e qualidade do servico.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com provedores tecnicos necessarios para a operacao, como hospedagem, APIs de comunicacao e ferramentas de suporte, sempre conforme a finalidade do servico.

5. Retencao e seguranca

Mantemos os dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas, obrigacoes legais e necessidades operacionais. Aplicamos medidas tecnicas razoaveis para proteger as informacoes.

6. Direitos do titular

O titular pode solicitar acesso, correcao ou exclusao de dados pessoais, conforme aplicavel. Para solicitar, acesse Exclusao de Dados ou envie e-mail para [email protected].